Les avis clients de Auto-Ouest

4,8/5 (note basée sur 188 avis)

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188 avis client

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YOANN ROTH

Voiture entretenue chez Fiat totalisant 20 000 km défaut de senseur?????????????????? 296€ pièce non d'usure sensée tenir 250 000km atelier mécanique auto-ouest ne veux rien entendre obligé de mettre en oeuvre une procédure devant le tribunal civil

Monsieur Roth, nous accusons bonne réception de votre commentaire et avis. Aussi, nous aimerions vous apporter des précisions sur vos remarques, auxquelles nous avions déjà répondu lors de votre passage Auto Ouest. Vous vous êtes présenté pour la 1ère fois dans notre atelier et nous avons réalisé, à votre demande,un diagnostic complet de votre véhicule, immatriculé en 2011. Ce diagnostic à bien révélé une pièce à changer . Aussi et compte-tenu de l’âge de votre véhicule, de notre charte d’engagement qualité Fiat, nous sommes dans l’impossibilité de vous offrir le geste commercial que vous nous demandez de vous octroyer. De plus, les pièces ne peuvent être, quel que soit le prestataire, garanties comme vous l’indiquez. Enfin, la qualité de Service et votre entière satisfaction sont nos priorités et nous vous invitons à revenir vers nous pour trouver ensemble une solution technique satisfaisante.
Belle journée Monsieur ROTH.
Laurent MOIMEAU, Directeur Auto Ouest

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Patricia BUSQUET

Excellent accueil !

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Virginie L.

Bonjour,
J'ai pu avoir tous les renseignements et accompagnements souhaités pour l'achat de ma nouvelle Fiat 500L.
Excellent accueil, et relationnel. Nous avons réceptionner la nouvelle voiture vendredi dernier. Super voiture telle que je l'espérais.
Très agréable à conduire et très bon accompagnement de la part de l'équipe pour la prise en main et les questions suivantes, contact facile et réactif . Cordialement.
Virginie

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Elisabeth DUBERNET

Véhicule entretenu sur la concession Fiat de Villenave d'Ornon, depuis peu, à la suite d'un passage en carrosserie.
Je suis très satisfaite du SAV et du service carrosserie. Professionnels très à l'écoute.
Merci !
Mme Dubernet

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Dominique LAQUERIE

Très bon accueil, très professionnel, j ai pu récupérer ma jolie Fiat 500 en 8 jours.

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Bernard Giraudel

Bonjour, excellent accueil, à l'écoute des clients, des professionnels qui aiment leur profession et ce fait respectent les clients. Nous avons acheté une Fiat TIpo SW vendredi dernier et nous en sommes très satisfaits. Agréable à conduire et maniable, c'est une belle voiture.
Cependant, nous avons un petit souci avec les capteurs avant de l'aide au stationnement car ils ne fonctionnent pas. Nous allons prendre contact avec le SAV, mais malgré cela sommes très sastisfaits. Bien cordialement.
Bernard Giraudel

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