Les avis clients de Auto-Ouest

4,8/5 (note basée sur 191 avis)

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191 avis client

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Aurore Blois

Achat d'un véhicule Mitsubishi Mérignac, le conseiller commercial Mr Mirande Florian a su me donner de bon conseils et me faire une proposition bien plus intéressante que dans d'autres concessions. Le personnel est accueillant, ainsi que Mr Mirande, je suis satisfaite de mon choix et ravie.
Merci.

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lydia J.

La poignée extérieure gauche de ma Fiat 500 était cassée. Je me suis rendu chez Fiat.
Très bonne accueil, petit café, j'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue, réparée et toute propre intérieur extérieur, c'est la première fois que je vois ça ! Chapeau ! PRO. Pas plus chère qui autre garage car je me suis renseignée . A BIENTÔT.

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cecile P.

Nous avons acheté notre voiture au service occasion, nous sommes très contents de l'accueil, à la fois chaleureux, professionnel et efficace. Ce fut un plaisir d'acheter notre véhicule chez auto-ouest, non seulement le véhicule en lui-même est très bien mais encore une fois aussi, l'attention client, la rapidité de réponse aux messages, que ce soit par mail ou par téléphone, la clarté dans les informations et réponses aux questions. Un accueil chaleureux, une disponibilité du personnel toujours souriant. Rien à redire.

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YOANN ROTH

Voiture entretenue chez Fiat totalisant 20 000 km défaut de senseur?????????????????? 296€ pièce non d'usure sensée tenir 250 000km atelier mécanique auto-ouest ne veux rien entendre obligé de mettre en oeuvre une procédure devant le tribunal civil

Monsieur Roth, nous accusons bonne réception de votre commentaire et avis. Aussi, nous aimerions vous apporter des précisions sur vos remarques, auxquelles nous avions déjà répondu lors de votre passage Auto Ouest. Vous vous êtes présenté pour la 1ère fois dans notre atelier et nous avons réalisé, à votre demande,un diagnostic complet de votre véhicule, immatriculé en 2011. Ce diagnostic à bien révélé une pièce à changer . Aussi et compte-tenu de l’âge de votre véhicule, de notre charte d’engagement qualité Fiat, nous sommes dans l’impossibilité de vous offrir le geste commercial que vous nous demandez de vous octroyer. De plus, les pièces ne peuvent être, quel que soit le prestataire, garanties comme vous l’indiquez. Enfin, la qualité de Service et votre entière satisfaction sont nos priorités et nous vous invitons à revenir vers nous pour trouver ensemble une solution technique satisfaisante.
Belle journée Monsieur ROTH.
Laurent MOIMEAU, Directeur Auto Ouest

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Patricia BUSQUET

Excellent accueil !

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Virginie L.

Bonjour,
J'ai pu avoir tous les renseignements et accompagnements souhaités pour l'achat de ma nouvelle Fiat 500L.
Excellent accueil, et relationnel. Nous avons réceptionner la nouvelle voiture vendredi dernier. Super voiture telle que je l'espérais.
Très agréable à conduire et très bon accompagnement de la part de l'équipe pour la prise en main et les questions suivantes, contact facile et réactif . Cordialement.
Virginie

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